流傳網路有一故事,一位工程師服務30年退休,有一天,公司一套機器壞了修不好,公司派人來找他,他回去看了一個小時後,拿出粉筆在機器的某一個零件上打X,他說:「問題出在這,然後他向公司要求收費10萬。」 老板火大,那有這麼貴的,只看又沒修理也沒給零件,看一看就10萬,也太離譜了吧!因為無法接受,老板故意勺難,要他列出明細怎麼算? 工程師明細出來了,明細是粉筆一元,看出打X的地方是智慧經驗,打X的地方要99999元,不明就理的人不深入分析一定覺得很貴,其實你算一算,他能診斷壞在那裡,那是他30年經驗訓練出來的能力,30年來他可能有30次失敗,可能有100個晚上在研究機器,想到睡不著覺,想到頭痛,這是苦練的價值,這是經驗的可貴,嚴格講起來不算貴。 公司那麼多人,這些人都沒有能力處理,公司的損失老板看不到,浪費那麼多薪水資源不會算,卻只會計較一個成功的經驗,能解決問題的經驗,10萬會貴嗎?二者比起來,你認為貴嗎?